Fees
1. Conceito de Taxa de Rede
A Taxa de Rede é um valor fixo cobrado por transação, destinado a cobrir os custos técnicos de processamento, liquidação e integração entre redes blockchain e sistemas bancários nacionais (como PIX e boletos bancários). Ela não constitui spread, juros, tarifa financeira ou taxa de câmbio, sendo estritamente uma taxa de operação tecnológica.
A PagCrypto atua como provedora de infraestrutura e tecnologia de pagamento cripto-fiat, processando ordens de pagamento através de conexões seguras entre carteiras Web3, APIs bancárias e smart contracts. Toda cobrança realizada é destinada à manutenção, liquidação e auditoria on-chain/off-chain do serviço.
2. Estrutura de Cálculo
A taxa total aplicada em cada transação é composta por dois componentes:
Fórmula geral: Taxa Total = (R$ 3,00 × blocos de R$ 100) + Taxa de Rede
- Taxa Fixa Simplificada: R$ 3,00 a cada R$ 100 pagos.
- Exemplo: R$ 500 = (3,00 × 5) = R$ 15,00.
- Taxa de Rede (dinâmica): varia conforme o tipo de liquidação.
- PIX → R$ 1,30
- Boleto → R$ 2,50
3. Regras para Usuários com Cadastro Básico (KYC-1)
Usuários com registro básico, não completaram verificação de identidade (KYC) podem realizar pagamentos utilizando a Taxa Fixa Simplificada + Taxa de Rede, respeitando os seguintes limites operacionais:
| Tipo de Limite | Valor | Descrição |
|---|---|---|
| Por transação | R$ 650,00 | Valor máximo permitido em uma única transação |
| Diário | R$ 1.300,00 | Valor total permitido em um mesmo dia |
| Mensal | R$ 20.000,00 | Teto máximo de movimentação por mês |
| Valor da transação | Cálculo (PIX) | Total (PIX) | Cálculo (Boleto) | Total (Boleto) |
|---|---|---|---|---|
| R$ 100 | 3,00 + 1,30 | R$ 4,30 | 3,00 + 2,50 | R$ 5,50 |
| R$ 200 | 6,00 + 1,30 | R$ 7,30 | 6,00 + 2,50 | R$ 8,50 |
| R$ 500 | 15,00 + 1,30 | R$ 16,30 | 15,00 + 2,50 | R$ 17,50 |
| R$ 650 | 19,50 + 1,30 | R$ 20,80 | 19,50 + 2,50 | R$ 22,00 |
Observações:
- Transações acima de R$ 650 por operação, R$ 1.300/dia ou R$ 20.000/mês requerem verificação de identidade (KYC).
- A limitação protege contra uso indevido e garante conformidade com práticas AML.
- Caso o pagamento seja dividido em múltiplas transações, a Taxa de Rede incidirá uma vez por transação.
3.1. Regras para Usuários com Cadastro Manual (KYC-2)
Usuários que concluíram o cadastro (PF ou PJ), com verificação documental manual - nome completo, CPF/CNPJ, titularidade bancária e selfie simples — têm acesso a limites ampliados e taxas reduzidas em relação ao nível KYC-1.
| Tipo de Limite | Valor | Descrição |
|---|---|---|
| Por transação | R$ 10.000,00 | Valor máximo permitido por operação |
| Diário | R$ 30.000,00 | Valor total permitido em um mesmo dia |
| Mensal | R$ 100.000,00 | Teto máximo de movimentação mensal |
Estrutura de taxas:
- Taxa de serviço: 2,75% sobre o valor da transação;
- Taxa de rede (fixa): R$ 1,30 (PIX) ou R$ 2,50 (boleto).
Exemplo prático:
Pagamento de R$ 2.000 via PIX Taxa = (2.000 × 2,75%) + 1,30 = R$ 56,30
Observações:
- O cadastro KYC-2 habilita transferências para contas de mesma titularidade.
- Transações acima de R$ 100.000,00 por mês exigem a verificação completa (KYC-3).
- A transição entre níveis é automática após análise de documentos e validação do sistema.
3.2. Regras para Usuários Verificados (KYC-3)
Usuários verificados (níveis Avançado ou Completo) têm acesso a limites ampliados e taxas reduzidas:
| Tipo de Limite | Valor | Descrição |
|---|---|---|
| Por transação | R$ 200.000,00 | Valor máximo permitido por operação |
| Diário | R$ 400.000,00 | Valor total permitido em um mesmo dia |
| Mensal | R$ 2.000.000,00 | Teto máximo de movimentação mensal |
| Faixa de valor | Taxa de serviço | + Taxa de Rede |
|---|---|---|
| até R$ 5.000 | 2,75 % | + R$ 1,30 (PIX) ou R$ 2,50 (Boleto) |
| R$ 5.001 – R$ 50.000 | 2,50 % | + variável |
| R$ 50.001 – R$ 100.000 | 2,00 % | + variável |
| acima de R$ 100.001 | 1,75 % | + variável |
A Taxa de Rede segue o mesmo princípio de custo tecnológico de liquidação, não caracterizando serviço financeiro.
4. Transparência e Governança
A PagCrypto adota o princípio de transparência tarifária. Todos os valores cobrados são apresentados de forma clara antes da execução da transação, com detalhamento de cada componente (Taxa Fixa e Taxa de Rede).
Os parâmetros de taxa poderão ser ajustados periodicamente conforme custos operacionais de rede e liquidação, sempre respeitando os seguintes princípios:
- Clareza e comunicação prévia ao usuário;
- Manutenção do caráter tecnológico da cobrança;
- Compatibilidade com o modelo de infraestrutura de liquidação cripto-fiat, e não de instituição financeira.
5. Definições Técnicas
- Taxa de Rede (Network Fee): custo fixo de liquidação em infraestrutura blockchain e/ou provedor bancário (ex.: PIX, boleto).
- Taxa Fixa Simplificada: valor escalonado aplicado por bloco de R$ 100, representando o custo tecnológico do serviço.
- Usuário Verificado (KYC): cliente que realizou verificação de identidade, conforme política de conformidade da PagCrypto.
- Liquidação Off-chain: integração técnica com provedores financeiros (ex.: Celcoin, OpenPix) para compensação de boletos e PIX.
- Liquidação On-chain: registro de hash, assinatura ou metadado de pagamento na blockchain suportada (Solana, Base, XRPL, etc.).
6. Atualizações e Revisões
A PagCrypto reserva-se o direito de revisar a política de taxas conforme:
- Variações de custo dos provedores de liquidação;
- Alterações regulatórias;
- Expansão para novas redes blockchain ou países.
Todas as atualizações serão publicadas nesta página e comunicadas previamente aos usuários ativos.
7. Contato e Suporte
Em caso de dúvidas sobre esta política, abra um chamado pelos canais oficiais do suporte no aplicativo ou pelo e-mail informado na área de Ajuda e Suporte da PagCrypto.